Entre las recomendaciones generales para los usuarios encontramos:

1. No usar el ascensor en caso de incendio, terremoto o tormenta eléctrica.
2. No superar el peso máximo indicado en la botonera del ascensor ni concentrar la carga en un solo extremo.
3. Mantener la limpieza en todos los espacios, especialmente en el foso del hueco del ascensor. La acumulación de residuos puede llegar a provocar un incendio.
4. Especialmente en el momento de la apertura y del cierre de las puertas, se debe sujetar a los animales correctamente y controlar las correas para liberarlas en caso de accidente.
5. Revisar los extintores del edificio y realizar simulacros periódicamente.
6. En caso de avería, avisar de inmediato a la empresa responsable del mantenimiento del ascensor.

Por su parte, la FEEDA recoge en su guía otras medidas de seguridad adicionales:

• Comprobar que la cabina está completamente nivelada antes de salir y de entrar.
• Evitar saltar o apoyarse con excesiva fuerza sobre las paredes del ascensor.
• En el caso de que la puerta en un piso se abra sin estar la cabina a dicho nivel, se debe evitar el uso del ascensor y avisar a la empresa mantenedora de inmediato.
• Evitar entrar en el ascensor mientras las puertas se cierran.
• No fumar en el interior de la cabina.
• No forzar el cierre automático de las puertas. En su lugar, se deben utilizar los pulsadores que permiten mantenerlas abiertas o bloquear la barrera infrarroja.
• Acompañar a los menores durante el acceso y el uso del ascensor: es necesario prestar especial atención durante la apertura o el cierre, sobre todo a las manos.
• Proteger el suelo y las paredes de la cabina si se está utilizando el ascensor para realizar obras o mudanzas en el edificio.
• Si se produce un atrapamiento, esperar al técnico especialista y no intentar salir solo.
• En los ascensores con puertas manuales, asegurarse de que están correctamente cerradas.