Nuestra Historia
Legado: Nacida en 1.976, Duplex Ascensores es una empresa que comenzó con un pequeño taller y que durante estos más de 45 años ha mantenido un crecimiento constante y sostenido gracias a su permanente apuesta por la innovación en sus procedimientos de trabajo.
Futuro: Duplex Ascensores mantiene el firme propósito de ser una marca cercana y comprometida con las personas y de continuar creciendo con la reinversión de los beneficios obtenidos. Solo así, llegaremos más alto y más lejos, contigo.
Futuro: Duplex Ascensores mantiene el firme propósito de ser una marca cercana y comprometida con las personas y de continuar creciendo con la reinversión de los beneficios obtenidos. Solo así, llegaremos más alto y más lejos, contigo.
Evolución clientes
Historia de Duplex
Los valores que nos impulsan
Confianza
Nuestra forma de entender la relación con las personas se sustenta en la confianza ganada.
Compromiso
Las personas siempre primero. Por eso las escuchamos en cualquier momento.
Pertenencia
Nos gusta lo que hacemos y nos sentimos orgullosos de nuestra empresa.
Excelencia
En el producto, servicio y gestión de todos los recursos buscando siempre la mejor opción.
Honestidad
Como legado y como guía. Es esencial para nosotros.
Trabajo en Equipo
Proyecto compartido. Juntos llegamos más alto y más lejos.
Contigo 24 horas, 365 días al año
Seguridad
Garantía
En nuestra apuesta por la seguridad y la garantía de nuestro servicio, contamos con diferentes certificaciones de nuestros procesos y resultados, como son el Certificado del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001, The International Certification Network IQNET 9001 y el Certificado del Sistema de Gestión Ambiental AENOR ISO 14001.
Calidad
En Duplex Ascensores tenemos el objetivo permanente de responder a las exigencias de nuestros clientes con trabajo bien hecho. Para ello, implementamos mejoras en todos nuestros procesos de gestión de forma continua y siempre buscamos la forma de hacer más confortable y segura su movilidad.
Servicio
Buscamos brindar a nuestros clientes un completo programa de mantenimiento preventivo y correctivo sobre cualquier sistema de elevación. Así, ofrecemos soluciones rápidas y eficaces para cualquier situación que se pueda dar y para todas las marcas del mercado. Además, contamos con un servicio modular de atención técnica que se adapta en precio y en forma a las necesidades de comunidades y particulares.
Horario
24 horas, 365 días al año
Contamos con un exclusivo servicio de Atención Telefónica 24h, todos los días del año, para atender cualquier emergencia de forma efectiva a través de un centro de control dispuesto para tal efecto.
Compromisos
Gestión Integrada
Nuestro objetivo permanente es mantener la seguridad, fiabilidad y eficacia de nuestro trabajo. Enfocados en distintos aspectos:
Reducimos el impacto sobre el MEDIO AMBIENTE, gestionando el 99% de los residuos que generamos y promoviendo el consumo más eficiente de los recursos naturales.
Mejoramos contínuamente la CALIDAD de nuestros productos y servicios y, con ello, la satisfacción de nuestros clientes.
Afianzamos tu SEGURIDAD y la de nuestros trabajadores, desarrollando acciones preventivas en nuestras actividades e instalaciones.
Requisitos
Siempre cumplimos
Cumplimos con los requisitos internacionales ISO 9001 (Calidad), ISO 14001 (Medio Ambiente) e ISO 45001 (Prevención de Riesgos Laborales) en todos los procesos de diseño, instalación, mantenimiento y servicio postventa de ascensores, montacargas, plataformas elevadoras, montacoches, escaleras mecánicas, salvaescaleras, maniobras electrónicas, preinstalaciones y accesorios para ascensores
Desarrollo sostenible
Medioambiente
Fijamos objetivos anuales para mejorar el medio ambiente y contribuir al desarrollo sostenible. Nuestras actividades e infraestructuras están diseñadas para reforzar una economía “verde”, como la integración de vehículos eléctricos a nuestra flota de mantenimiento y el asesoramiento a nuestros clientes en la obtención de certificados energéticos.
EcoDuplex
Ahorro energético
Hemos desarrollado ECODUPLEX, una gama de elevadores capaz de reducir el consumo de energía anual en un porcentaje mucho más alto que los convencionales. Entre sus múltiples mejoras, destacamos la utilización de luces LED de bajo consumo y la activación del alumbrado de cabina sólo durante su uso.
Certificaciones de calidad
Año: 1997
Número: ER-0103/1997
Norma: ISO 9001
Alcance: Aseguramiento de la Calidad en el diseño, instalación, mantenimiento y el servicio postventa de ascensores, montacargas, plataformas elevadoras, montacoches, escaleras mecánicas, salvaescaleras, maniobras eléctricas/electrónicas, preinstalaciones y accesorios para ascensores, según normativa Europea ISO
Año: 1999
Número: A11/99AU10
Norma: Directiva 2014/33 UE Anexo XI, Módulo H1
Alcance: Aseguramiento del cumplimiento de la Calidad y los requisitos esenciales de Seguridad en los ascensores
Año: 2007
Número: AR-989/2008
Norma: Ley 31/1995 y Real Decreto 39/1997
Alcance: Garantía de cumplimiento de la Seguridad en los ascensores y Prevención de Riesgos Laborales.
Año: 2011
Número: GA-2011/0676
Norma: ISO 14001
Alcance: Aseguramiento de la Gestión Ambiental derivada del diseño, instalación, mantenimiento y el servicio postventa de ascensores, montacargas, plataformas elevadoras, montacoches, escaleras mecánicas, salvaescaleras, maniobras eléctricas/electrónicas, preinstalaciones y accesorios para ascensores, según normativa Europea ISO.
Año: 2020
Número: SPRL-409/2020
Norma: ISO 45001
Alcance: Sistema de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales es conforme a la norma ISO 45001 para la instalación, modernización y mantenimiento de aparatos elevadores/ascensores y la fabricación de maniobras eléctricas/electrónicas para el ascensor.
