Precio de mantenimiento de un ascensor: ¿qué factores influyen?

Es innegable que los ascensores mejoran nuestra calidad de vida: son uno de los medios de transporte más seguros y facilitan nuestros desplazamientos a diario. Para garantizar en todo momento el correcto funcionamiento del equipo y la total seguridad en su uso, es imprescindible contar con un plan de mantenimiento realizado por una empresa especializada que cumpla los requisitos establecidos por la ley vigente. El coste de mantenimiento de un ascensor es uno de los aspectos económicos más importantes en los presupuestos de las comunidades de propietarios. Entonces, ¿qué factores determinan realmente el precio de mantenimiento de un ascensor?

Antes de analizarlos, es importante distinguir entre el mantenimiento preventivo y el mantenimiento correctivo de los ascensores. La primera clase comprende las tareas que evitan posibles averías, mientras que el segundo servicio se centra en solucionar fallos una vez que se producen. Cuando hablamos de cuánto cuesta el mantenimiento de un ascensor, nos referimos a la cobertura de ambos servicios.

Factores técnicos en el precio de mantenimiento de un ascensor

Las características técnicas del ascensor. El número de paradas, la carga máxima, el tipo de puertas, la antigüedad, la velocidad o el sistema de tracción son factores cruciales a la hora de determinar el precio de mantenimiento
El tipo de uso. Marcará la periodicidad de la revisión obligatoria y la cantidad de tráfico de usuarios a la que estará expuesta el equipo, lo que a su vez influirá en los gastos de mantenimiento del ascensor. Esto no contempla las inspecciones oficiales que realiza el OCA de forma independiente, sino las tareas preventivas para el funcionamiento seguro del equipo. De este modo, la periodicidad y el número de viajes diarios variarán en función de si la instalación se utiliza en una vivienda unifamiliar, un edificio público, un bloque residencial o un complejo industrial y, con ello, el precio de mantenimiento.
La línea de teléfono. Obligatoria desde 1998, incluirla en el contrato con la misma empresa que se ocupa del mantenimiento puede reducir el coste asociado, ya que, entre otras ventajas, no es necesario ponerse en contacto con otra compañía diferente si se producen averías.
Los repuestos incluidos. El porcentaje de recambios que contempla el servicio de mantenimiento contratado también aumenta o disminuye el presupuesto. Aunque los planes reciben diferentes nombres, suelen dividirse en tres niveles: coberturas básicas, que cumplen los requisitos obligatorios por normativa; coberturas ampliadas, que añaden algunos servicios extra; y la cobertura “a todo riesgo”, que incluye el 99 % de las piezas. En algunos casos, elegir las máximas coberturas puede ser la mejor opción para evitar costes imprevistos por avería. En otras ocasiones, la modalidad de coberturas básicas puede ayudar a reducir el importe mensual del mantenimiento si el ascensor no se usa mucho. Con independencia de la elección final, es imprescindible que el contrato de mantenimiento detalle todos los servicios incluidos.

Factores económicos en el precio de mantenimiento de un ascensor

La localización geográfica. La renta per cápita media de la zona donde se encuentra el ascensor influye en el cálculo del importe final. En general, las provincias del norte de España y la capital suelen contemplar unos precios superiores a los de las demás regiones.
La forma de pago. El abono del importe presupuestado suele dividirse en cuotas mensuales, trimestrales, semestrales o en un único pago anual. Además, existe la posibilidad de escoger entre la modalidad de pago anticipado o de pago a mes vencido. En general, abonar por anticipado a la empresa mantenedora las cuantías correspondientes puede contribuir a la reducción del importe del contrato de mantenimiento del ascensor.

Otros factores que influyen en el precio de mantenimiento de un ascensor

La duración del contrato. Aunque el mínimo establecido suele ser de 12 meses, contratar el servicio de mantenimiento con la misma empresa durante dos o tres años puede influir positivamente en la cuantía final. Deben tenerse en cuenta factores como las prórrogas automáticas o las sanciones por rescisión anticipada de cada compañía.
El horario de atención de las averías. Las franjas horarias de atención de avisos también determinan el precio de mantenimiento, ya que cuanto más amplio sea el rango de horas en días laborables, o si se requiere atención de averías en festivos, más aumenta el importe. Este horario limitado debe ser independiente de las emergencias por atrapamiento, ya que siempre se deberá contar con una empresa que ofrezca servicio de atención de rescates las 24 horas del día.
La empresa conservadora elegida. En España, existen un gran número de compañías que ofrecen servicios de mantenimiento de ascensores. Apostar por una empresa solvente con amplia experiencia en el sector, con técnicos senior que puedan ocuparse del mantenimiento preventivo y del correctivo, con capacidad para trabajar las principales marcas o con acceso inmediato a repuestos originales es una elección que puede no ser la más económica, pero sí la mejor en cuanto a la relación calidad-precio.

Consejos para acertar con tu empresa de mantenimiento de ascensores

Ante la amplia oferta de servicios de mantenimiento, puede ser útil aplicar unas sencillas prácticas recomendadas:

Analiza la empresa y sus recursos. Las compañías instaladoras y conservadoras deben cumplir una serie de requisitos, entre ellos, contar con medios técnicos apropiados, personal técnico certificado y seguro de responsabilidad civil. Además, deben ofrecer una garantía mínima para todos los trabajos que realizan y presentar las declaraciones pertinentes ante los organismos competentes.
Verifica los medios locales de la empresa. La proximidad geográfica de las oficinas puede ser clave por tres motivos principales. El primero es que la atención será más rápida, el segundo es que los posibles costes de desplazamiento se reducirán y el tercero es que algunas empresas ajustan sus tarifas en función de la cercanía de las visitas que deben realizar.
Compara los precios. No es aconsejable pedir presupuesto a una única empresa y tampoco es obligatorio que la empresa instaladora se ocupe también del mantenimiento. Solicita varios presupuestos, evalúa qué coberturas te ofrece cada empresa y los beneficios de contratar un servicio u otro, ya que no existe ninguna ley que regule el coste final de las coberturas.
Elige solo los servicios que realmente necesitas. Para ello, básate en factores como la antigüedad del ascensor, ya que las necesidades y la probabilidad de avería de una nueva instalación no serán las mismas que las de una que se utilice desde hace más tiempo. En el caso de que el edificio cuente con varios equipos, una empresa con experiencia planificará las revisiones periódicas de tal forma que todos se inspeccionen en la misma visita.
Revisa el contrato. Lee atentamente los servicios incluidos, la forma en que se llevan a cabo, la duración mínima, las prórrogas automáticas y las penalizaciones por rescisión anticipada. Plantea todas las preguntas que te surjan y, si algún dato importante no aparece por escrito, solicita que se incluya para evitar ambigüedades.
Fomenta el buen uso del ascensor. Independientemente de las coberturas contratadas, es posible alargar la vida útil de la instalación y reducir las revisiones técnicas necesarias si todos los usuarios conocen las prácticas de uso recomendadas.

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